Um dos principais objetivos dos projetos que envolvem as cidades é melhorar a infraestrutura local para que a população possa viver com qualidade de vida e bem-estar. E quando o cidadão tem voz participativa no cuidado do lugar onde mora tudo se torna mais fácil. Em Marechal Cândido Rondon, por exemplo, os munícipes podem contar com o aplicativo VcMCR. Criada em 2018, a plataforma é uma forma do rondonense exercer seu papel de cidadão e contribuir com a gestão pública.
Pelo aplicativo é possível reportar problemas sobre iluminação pública (lâmpada apagada, lâmpada acesa durante o dia, lâmpada oscilando, lâmpada quebrada ou ausente), recolhimento de lixo (recolhimento de lixo comum, recolhimento de lixo reciclável) e focos do mosquito da dengue.
Implementada pelo desenhista Vilson Kickow e pelo técnico de informática João Paulo Polles, ambos servidores municipais, a ferramenta é oriunda de uma plataforma livre desenvolvida pelo Instituto TIM. “É um projeto de domínio público e de visão colaborativa. Adaptamos o serviço e criamos algo que a gestão municipal gostou”, lembram.
Zeladoria urbana
Eles ressaltam que o aplicativo funciona como um programa de zeladoria urbana. O cidadão pode fotografar os problemas e relatá-los na plataforma, que mostra a localização correta de cada situação. “Após o registro da reclamação, os responsáveis referentes às secretarias serão notificados para que trabalhem na solução do problema. Enquanto isso, o indivíduo pode acompanhar o andamento da resolução por meio das mensagens”, detalham.
Desde a criação do VcMCR já foram reportadas em torno de 700 adversidades por meio do aplicativo. Só no ano passado foram 214 relatos. Em 2020 houve 232 aportes de problemas e em 2019, 277. A maioria das reclamações é referente à iluminação pública, sendo 624 casos; seguida do recolhimento de lixo, com 59 apontamentos; e focos de mosquito da dengue, com 40 registros.
Cadastros
Atualmente, o aplicativo tem 820 rondonenses cadastrados. Os responsáveis afirmam que a tendência é que este número cresça e torne a população cada vez mais participativa. Um exemplo disto é que a plataforma foi uma ferramenta importante de auxílio na criação do Plano Diretor. É que por meio dos relatos deixados no aplicativo foi possível analisar as sugestões deixadas sobre o que há de bom, o que pode melhorar ou que é preciso implantar em cada bairro ou distrito. “O desafio é o orçamento de cada secretaria envolvida e a parte operacional de se realizar os serviços no imediatismo que vivemos nos dias de hoje”, observa Kickow.
Transição
Para tornar o trabalho mais ágil, o aplicativo vai passar por alguns aprimoramentos, integrando ao georreferenciamento que está em desenvolvimento. Uma das principais mudanças a serem feitas é a troca do “Google Maps” pelo recurso “OpenStreetMap”. De acordo com Kickow, a ferramenta do Google apresenta dificuldade em editar ruas e atualizar novos loteamentos. “Há também problemas com numerações de casas, tendo em vista que no passado as numerações foram feitas em um modelo que não se preocupou com a expansão urbana. Isso implica até hoje na entrega dos colaboradores dos Correios, que, muitas vezes, têm dificuldade em achar certas residências”, pontua.
Com a transição para o novo recurso, será possível editar as informações de maneira rápida e identificar uma região, uma via municipal, uma localidade e até mesmo criar uma rota no geoportal em desenvolvimento. Além disso, os serviços poderão ser interligados com o sistema de gestão da prefeitura, numa base onde constam os processos, itens, dados de construções, alvarás e demais processos internos que auxiliam os fiscais.
“Estamos fazendo o geoprocessamento do conteúdo pertinente ao município. É uma forma de aprimorar os serviços de localização e informação tanto para os prestadores de serviço quanto para a população”, enaltece Kickow.
Prêmio
A iniciativa desenvolvida pelos servidores municipais rendeu a Marechal Rondon o título de Projeto Inovador em 2019, concedido pela Rede Cidade Digital. O prêmio é uma forma de valorizar as ações inovadoras que gerem resultados positivos tanto para a gestão municipal quanto para os cidadãos. O reconhecimento aconteceu durante a realização do IV Fórum de Cidades Digitais do Oeste Paranaense, em Pato Bragado.
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