O Sicoob de Marechal Cândido Rondon reinaugurou ontem (13) a agência da Avenida Maripá, que está localizada no Bairro Alvorada, nas proximidades do Supermercado Copagril, poucos metros das antigas instalações.
A solenidade contou com a presença de autoridades, lideranças, associados e convidados, que conheceram a estrutura, agora mais ampla e moderna.
DEMANDA
De acordo com a gerente Kelin Gottardo, um dos principais motivos que fizeram o Sicoob pensar em uma nova instalação foi a grande demanda da agência. “Contamos hoje com cerca de 1,3 mil associados somente nessa unidade, somando pessoas físicas e empresas”, comenta.
O Bairro Alvorada, segundo ela, é populoso, sendo tratado, inclusive, como um segundo centro. “Em vista disso, e da expressiva demanda da comunidade, as nossas instalações precisaram ser ampliadas”, expõe.
Conforme Kelin, é foco do Sicoob proporcionar um bom atendimento aos clientes, buscando melhorar cada vez mais. “Nossa preocupação sempre passa pelo bom atendimento aos associados, buscando aprimorar cada vez mais esse contato, por isso investimos em um ambiente mais confortável, espaçoso e aconchegante. Queremos proporcionar as melhores condições para os cooperados e esperamos que eles se sintam em casa”, ressalta.
400 METROS
A gerente informa que a nova estrutura tem praticamente três vezes o tamanho da antiga agência. “A nova agência tem 400 metros quadrados e segue o conceito modelo do Sicoob”, enaltece.
Ela menciona que o objetivo da nova organização da estrutura visa quebrar a tradicional visão que as pessoas têm de instituições financeiras. “Você chega no espaço, há cadeiras e mesas padronizadas com o atendimento já instituído. O nosso propósito no novo espaço é humanizar as relações financeiras e, nesse sentido, o cooperado estará ao nosso lado e não do outro lado da mesa. Com isso, é possível realizar um atendimento mais pessoal”, salienta, acrescentando que a proximidade com o associado é de suma importância para o bom andamento da conexão entre atendente e atendido.
NOVIDADE
A novidade na agência é o escritório de negócios. “Esse escritório de negócios funcionará em horário comercial, das 08 às 17 horas, possibilizando maior flexibilidade no atendimento. Essa nova maneira de trabalho atenderá novos associados e servirá de suporte para resolução de dúvidas. Já os serviços bancários continuam com o funcionamento das 10 às 15 horas”, explica Kelin.
O investimento feito na nova agência, menciona ela, foi pleiteado junto ao Fundo Central do Sicoob, utilizado para a construção de novas agências. “O projeto da construção foi iniciado em julho de 2019 e foi realizado em uma sala comercial alugada. Hoje, as grandes instituições financeiras estão se desfazendo dos imóveis próprios, porque muitas vezes o investimento é gigantesco para ter algo estabilizado. Nós, do Sicoob, preferimos, ao invés de alocar esse recurso em uma área imobilizada, apresentar melhores resultados e conforto ao nosso associado”, pontua.
Atualmente, a equipe que atua na agência da Avenida Maripá conta com sete colaboradores, mas deve ser ampliada para nove. “Pretendemos alcançar ainda mais resultados positivos com essa nova conquista da cooperativa e dos colaboradores”, enfatiza.
PLANO DE EXPANSÃO
Conforme o presidente do Conselho de Administração do Sicoob Marechal, Luciano Cremonese, a reinauguração da agência da Avenida Maripá faz parte do plano de expansão da cooperativa de crédito. “Buscamos atender a necessidade do nosso associado”, frisa.
Ele diz que em fevereiro o Sicoob Marechal vai inaugurar uma agência em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul, e em abril uma agência em Pato Bragado.
De acordo com Kelin, outra novidade é que o Banco Central liberou recentemente novos trâmites da cooperativa. “Foi homologado o projeto do Sicoob para o município de Maripá. Então, futuramente podemos abrir uma cooperativa lá”, adianta.
O Presente