Apesar de ainda ser pouco conhecido, o aplicativo da Polícia Militar do Paraná é uma alternativa para acionar a PM em situações de urgência e emergência. A ferramenta pode ser especialmente útil em momentos em que há dificuldade de atendimento pelo telefone 190, cenário comum em períodos de grande demanda, como fins de semana.
Segundo a Polícia Militar, o número de atendentes é limitado e, em alguns casos, o cidadão pode enfrentar filas para conseguir falar com a central. O aplicativo surge como um meio complementar de comunicação, permitindo o registro da ocorrência sem a necessidade de falar ao telefone.
“O aplicativo é um diferencial, porque a pessoa consegue fazer o registro de forma discreta, principalmente em situações em que o agressor está próximo”, explica o tenente Rhuan Marco, da Polícia Militar de Cascavel.
Foi o que ocorreu com uma comerciante do município durante uma tentativa de assalto. Ela relata que familiares tentaram ligar para a polícia de três celulares diferentes, mas não conseguiram atendimento naquele momento.
Casos como esse podem ser comunicados pelo aplicativo 190PR, lançado em 2018. Em poucos instantes, apenas com o celular, o usuário consegue acionar a polícia para ocorrências de urgência e emergência. O sistema utiliza a localização do aparelho e direciona automaticamente o chamado para a central mais próxima da Polícia Militar.
“Muitas vezes a pessoa não consegue acessar o 190 por algum motivo. O aplicativo verifica a localização e despacha a ocorrência para a central correspondente”, complementa o tenente.
A PM reforça que o tempo de resposta é o mesmo, independentemente de o chamado ser feito por telefone ou pelo aplicativo. Ocorrências de risco à vida seguem a mesma prioridade no atendimento.
Após baixar o aplicativo e realizar o cadastro, o usuário encontra na tela inicial as ocorrências mais comuns, como perturbação do sossego, violência doméstica, trânsito, segurança escolar, entre outras. Durante o registro, é possível detalhar a situação, indicar se há pessoas feridas, informar o tipo de local e acompanhar o andamento do chamado.
Ao final do registro, um número de protocolo é gerado e a Polícia Militar dá sequência ao atendimento da ocorrência. O aplicativo 190PR está disponível para smartphones com sistema Android e iOS.
Com Catve
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