Com o objetivo de comemorar o Dia do Comerciante, registrado em 16 de julho, a Associação Comercial e Empresarial de Marechal Cândido Rondon (Acimacar) realiza na noite de hoje a palestra “Como encantar seu cliente”. São cerca de 1.500 pessoas de Marechal Cândido Rondon e microrregião que participam da palestra ministrada por Rodrigo Cardoso.
Na abertura estiveram presentes: o presidente da Acimacar, Josué Maioli; o vice-presidente da Acimacar para o Comércio, Sérgio Marcucci; o diretor do Sicoob, Luciano Cremonese; representando a Sicredi, Fernando Fenner; o prefeito de Marechal Cândido Rondon, Moacir Froehlich.
A palestra acontece no Auditório Ecos da Liberdade e é participativa. Os assuntos tratados são: As quatro chaves do atendimento; Atendimento: a mais poderosa ferramenta de vendas; Marketing pessoal no atendimento; Como lidar com “clientes insatisfeitos”; Questões importantes sobre o comprometimento de equipe.
Também são abordados os três níveis de escuta; cases de sucesso no atendimento; venda, valor não tem preço; a importância do pós-vendas; como encantar emocionalmente o seu cliente. Trata-se de uma realização da Acimacar, com patrocínio do Sicredi e Sicoob. Brindes foram sorteados no início da palestra.