Paraná Economia
Procon realiza mutirão de renegociação de dívidas com bancos no Paraná; veja como participar
Ação é nacional e vai até 30 de novembro
Consumidores do Paraná que queiram renegociar pendências financeiras podem aproveitar o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. A ação ocorre também pela internet (clique aqui) e vai até 30 de novembro.
Podem participar pessoas físicas que tenham dívidas em atraso junto a bancos ou instituições financeiras. Os débitos não podem estar atrelados a bens dados como garantia.
A renegociação é feita diretamente com as instituições financeiras – cada uma define as regras e condições oferecidas durante o mutirão.
A ação é realizada pelo Banco Central do Brasil, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a Secretária Nacional do Consumidor e o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR).
Como saber se estou endividado?
No mutirão, não é possível renegociar contratos que estejam com pagamento das parcelas em dia. Para saber se você tem parcelas em atraso, acesse a plataforma Registrato (Clique aqui), sistema do Banco Central com informações de dívidas com bancos e órgãos públicos, cheques devolvidos, contas, chaves Pix e operações de câmbio. Nela, é possível consultar, gratuitamente, se há empréstimos e financiamentos contratados em seu nome.
Estou superendividado, posso participar do mutirão?
Pode, mas não deve. Quem se enquadra na condição de superendividado tem direito a tratamento especial, previsto em Lei e, portanto, deve procurar os órgãos de proteção e defesa do consumidor. O superendividamento é caracterizado pela “impossibilidade manifesta de o consumidor, pessoa natural, de boa-fé, pagar a totalidade de suas dívidas de consumo sem comprometer seu mínimo existencial”.
Como faço para negociar no mutirão?
Pela internet, é preciso seguir os seguintes passos:
Acessar o portal (Clique aqui);
Digitar o nome do banco ou financeira para saber se ela está cadastrada;
Depois de localizar o cadastro, é preciso clicar no botão “registrar reclamação”;
Responder às perguntas “Procurou a empresa para solucionar o problema?” e “como comprou/contratou”;
No campo “área”, selecione “serviços financeiros”;
No campo assunto, selecione o que estiver relacionado à sua dívida (contrato de crédito consignado, por exemplo);
No campo “problema”, selecione “renegociação/parcelamento de dívida”;
Informe o valor a ser renegociado;
Use os campos “Descreva sua reclamação” e “Descreva seu pedido” para informar quais condições te levaram à inadimplência e quais são suas condições para quitar o que deve;
Anexe documentos que considere necessários para comprar sua situação;
Clique em avançar;
Confirme seus dados;
Clique em enviar;
Aguarde a resposta.
Quais bancos e financeiras participam do mutirão?
Banco Do Brasil;
Banco Carrefour;
Banco Inter;
Banpará;
Bradesco;
Caixa;
Cetelem;
Daycoval;
Digimais;
Inbursa;
Itaú;
Paraná Banco;
Senff.
Com G1
