As pessoas podem não lembrar exatamente o que você fez, ou o que você disse, mas elas sempre lembrarão como você as fez sentir (Maya Angelou) Conquistar clientes é um processo caro e mantê-los não é fácil. Se negligenciar a aquisição e a retenção de clientes, haverá um custo de marketing elevado em relação a […]
EBITDA é a sigla para Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization, que em português significa Lucros Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização. É um indicador financeiro que analisa a geração de caixa operacional de uma empresa, sem considerar custos que não estão ligados à essência do negócio. A EBITDA pode ser utilizada como […]
O que é gestão financeira? É o processo de planejar, organizar, controlar e monitorar os recursos financeiros de um empreendimento. Uma boa gestão financeira envolve a prática de administrar os recursos financeiros com eficiência para alcançar objetivos específicos, assegurar a saúde econômica e maximizar o valor da empresa. Requer o uso estratégico e disciplinado das […]
A cultura é um conjunto de soluções que o grupo de pessoas da empresa utiliza sistematicamente e transmite aos novos membros. Enquanto conjunto de soluções, a cultura pode não estar adaptada às necessidades da empresa e pode precisar ser reformulada. As culturas mais duradouras são as que têm, como elemento constitutivo, a automodificação adaptativa. Em […]
A microeconomia examina como agentes econômicos, como indivíduos e empresas, tomam decisões baseadas em seus recursos limitados. Ela estuda a forma como esses agentes interagem em mercados específicos, considerando fatores como preços, concorrência, regulamentações e preferências dos consumidores. Ao analisar a microeconomia, deparamos com modelo de concorrência perfeita: a existência do denominado lucro econômico zero. […]
Os compradores individuais são influenciados por uma série de fatores; conheça quais são Os mercados organizacionais compreendem as organizações comerciais, industriais, de serviços, agrícolas, governamentais e as instituições sem fins lucrativos; compram produtos e serviços para produzir certos bens e serviços ou para suas operações normais. Essas organizações tomam decisões de compra, buscando satisfazer suas […]
Potenciais compradores de qualquer bem possuem três características: interesse, renda e acesso Um mercado é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um produto ou serviço. A definição de sua demanda exige uma clara compreensão de sua estrutura. Em relação ao tamanho, é preciso levar em conta o número de compradores que […]
Na sociedade contemporânea, o consumo vem delimitando a identidade, bem como a construção de novas experiências do eu que vão sendo utilizadas em função das diferentes situações sociais O consumo de produtos e serviços não só permite a satisfação de necessidades de cunho utilitário e hedônico, mas também possibilita a construção do autoconceito do consumidor, […]
“Melhorar a performance não significa fazer mais coisas, em menos tempo. Mas, sim, fazer as coisas que realmente importam, com qualidade” (Andrés Gianni) A empresa de alta performance tem como meta a estruturação para aumentar o seu potencial de inovação e da força de trabalho, a forma utilizada é o desenvolvimento das pessoas com técnicas […]
Design thinking não é um novo conceito, nem uma nova prática; tem estado entre nós desde que existe design, conscientemente ou inconscientemente. Cooper, Junginger, Lockwood (2009) afirmam que a definição para design thinking é meio nebulosa. O dicionário distingue entre thinking of (pensar em), thinking about (pensar sobre) e thinking through (pensar por meio de). […]
O universo empresarial é dinâmico e repleto de oportunidades, apesar disso, apresenta diversos desafios e imprevistos. Os riscos empresariais representam grande parte desses desafios e podem impactar a sustentabilidade e o crescimento de uma organização A análise de cenários deve começar pelos cenários extremos, pois eles levam às estruturas mais diversas possíveis, ajudando a ressaltar […]
100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios (Simon Sinek) A grande utilidade do lucro é ser um indicador de resultado a ser seguido pelos gerentes da empresa. Sabendo que serão avaliados pelo lucro trazido pelas atividades que coordenam, os gerentes têm […]
O analfabeto do século XXI não é aquele que não consegue escrever, mas aquele que não consegue aprender, desaprender e reaprender (Alvin Toffler) A expansão da globalização toma a internet o maior instrumento de desenvolvimento na sociedade através das comunicações em tempo real, compartilhamento de dados, sons e imagens que ocorrem de forma instantânea e […]
“O que todos devemos fazer é nos certificar que estamos usando a inteligência artificial de uma maneira que beneficie a humanidade, e não que a deteriore” (Tim Cook) Muito se discute acerca da legislação regulamentária dos robôs humanoides, bem como se poder-se-ia atribuir personalidade jurídica aos mesmos, mas a preocupação ética não pode ser, em […]
Uma regra fundamental é que o planejamento total deve ser combinado com a abordagem de prosseguir com cautela Embora os programas de incentivo com base na produtividade possam reduzir os custos de pessoal, para atingir seu pleno benefício eles devem ser cuidadosamente elaborados, implantados e mantidos. Uma regra fundamental é que o planejamento total deve […]
Todo trabalho empresarial que passa ética, respeito e profissionalismo gera sempre uma boa imagem da sua empresa e gera sempre um bom resultado em seus objetivos comerciais, fortalecendo suas conquistas que satisfazem a todos igualmente. (Helgir Girodo) O código de ética define e comunica os padrões de comportamento ético a serem adotados por todos os […]
Clientes e fornecedores devem construir relacionamentos produtivos com benefícios mútuos Bretzke (2000) destaca que os desafios e as oportunidades para a sobrevivência e crescimento estão justamente na implementação de ações que permitam maior proximidade com o cliente, a compreensão de suas necessidades, a flexibilidade para ofertar mais valor de forma individualizada e a custos mais […]
Esta é uma indagação frequente. No linguajar cotidiano, é usual chamar de produto apenas os bens, nos quais a materialidade é flagrante, que são produzidos nos setores primário (agricultura e pecuária) e secundário (indústria) da economia. Já as ofertas imateriais, normalmente efetuadas pelo setor terciário (comércio, transporte, saúde, comunicações, educação e muitos outros), são denominadas […]
Conquistar e recuperar clientes é uma tarefa que exige dedicação e esforço de toda a empresa. Para tanto, é crucial tomar certas medidas De acordo com Spiller (et al., 2006), conquistar e recuperar clientes é uma tarefa que exige dedicação e esforço de toda a empresa. Para tanto, é crucial tomar certas medidas, tais como: […]
O modelo departamento de pessoal surgiu nos Estados Unidos em meados do início do século XX, tendo como base os princípios taylorista-fordista. O período era de grande desenvolvimento econômico, industrialização crescente e abundância de mão de obra. A finalidade era criar um método para identificar os indivíduos adequados para trabalhar, representando o menor custo possível. […]